Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per inviarci il pacco di reso. Ma ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni per una richiesta di reso, altrimenti non sei idoneo per i resi. La tassa di rifornimento per la restituzione è totalmente gratuita, ma devi pagare la tassa di spedizione per la restituzione.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve soddisfare le seguenti 2 condizioni:

#1. Deve essere nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.

#2. Si tratta di un prodotto di bassa qualità o maggiore diverso dalla descrizione.

*** Vi preghiamo di contattarci sempre prima di qualsiasi contestazione di pagamento, ne siamo davvero grati. Se cambi idea e desideri annullare l’ordine, non esitare a contattarci immediatamente, ti rimborseremo completamente se il tuo ordine non è stato ancora spedito.

Non offriamo rimborsi se acquisti la taglia, il colore sbagliato o non ti piace il prodotto dopo averlo utilizzato. Inoltre, non offriamo resi per ordini con codici coupon e articoli in saldo.

Per iniziare un reso, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un indirizzo di spedizione per il reso per inviare il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo [email protected].

DANNI & PROBLEMI
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l’articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
< br>RIMBORSI
Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo (da 3 a 7 giorni) prima che la tua banca o società emittente della carta di credito elabori e pubblichi anche il rimborso. I rimborsi tramite la restituzione dei prodotti verranno emessi solo dopo aver ricevuto il prodotto e approvato se è nelle stesse condizioni.

PACCHETTI SMARRITI
Se lo stato del numero di tracciamento è “Consegnato” ma non hai ancora ricevuto il pacco ti preghiamo di contattarci immediatamente per monitorare lo stato effettivo. Se il tuo pacco è stato effettivamente perso, proveremo a rispedire nuovamente il pacco per la seconda volta e non avrai diritto a un reso o un rimborso per questo caso.

RICHIESTA DI MODIFICHE< br>Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, inviaci un’e-mail entro 24 ore dall’ordine e saremo lieti di apportare le modifiche richieste. Se il tuo ordine è già stato spedito, non saremo in grado di modificarlo. Assicurati di aver selezionato la taglia e il colore giusti per evitare delusioni. Inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per le richieste di modifica.

RICHIESTA DI ANNULLAMENTO
Se è necessario annullare l’ordine, inviaci un’e-mail entro 1 giorno dall’effettuare l’ordine e saremo lieti di annullare l’ordine. Se il tuo ordine è già stato spedito non saremo in grado di annullarlo. Inviaci un’e-mail all’indirizzo [email protected] per annullare le richieste. Per le cancellazioni effettuate dai clienti dopo il pagamento, addebiteremo la penale del 4% per transazione, si prega di essere consapevoli di questa commissione quando si verifica l’importo del rimborso.<[/col] [/row]